Spedizioni e resi
Dove spediamo
Per ora spediamo in Spagna e negli Stati Uniti; presto anche nel resto dell'Unione europea. Non spediamo alle Canarie, a Ceuta e a Melilla.
Tempi di consegna
Ogni stampa è prodotta su ordinazione da un partner in Europa o negli USA, a seconda di dove vivi, così non attraversa un oceano per arrivare da te. La produzione richiede di solito 2-4 giorni lavorativi e l'ordine completo arriva in genere in 3-8 giorni lavorativi. Le zone remote e i periodi di punta, come dicembre, possono richiedere un po' di più. Ti inviamo il link di tracciamento appena l'ordine parte.
Se ordini più stampe, possono arrivare in pacchi separati.
Costi di spedizione
La spedizione costa 6,95 €7,95 USD per ordine, qualunque sia il numero di stampe, ed è gratuita per ordini da 80 €90 USD. Il prezzo indicato include l'IVA per le consegne nell'UE. Negli Stati Uniti il prezzo indicato è quello che paghi: al pagamento non si aggiungono imposte.
Articolo danneggiato, difettoso o errato
Se la stampa arriva danneggiata, ha un difetto di stampa o non è ciò che hai ordinato, scrivi a hello@fennox.art con il numero d'ordine e una foto del problema (e dell'imballo, se danneggiato), possibilmente entro 14 giorni dalla consegna. Ti inviamo gratuitamente una sostituzione o ti rimborsiamo l'intero importo, come preferisci. Non serve restituirla.
Hai cambiato idea?
Puoi recedere dall'ordine e restituire le stampe entro 14 giorni dal ricevimento, senza dare spiegazioni:
- Avvisaci via e-mail a hello@fennox.art con il numero d'ordine (puoi usare il modulo di recesso, ma non è obbligatorio).
- Rispedisci le stampe a Avda. de Bilbao 22B, chalet 4, 39600 Muriedas, Camargo (Cantabria), España entro 14 giorni, ben imballate e nelle condizioni originali. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
- Rimborsiamo il prezzo delle stampe e la spedizione standard pagata entro 14 giorni dalla tua richiesta, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere di ricevere le stampe o la prova della spedizione.
Le condizioni complete sono nelle nostre condizioni di vendita.
Domande
Scrivi a hello@fennox.art indicando il numero d'ordine, se lo hai.